近日，在物博会“跨境电商物流与供应链服务发展论坛”上，来自腾邦、一达通等企业的业界大佬就跨境电商所面临的机遇与挑战展开了热烈的讨论。他们认为，尽管深圳跨境电商发展迅猛势头正劲，但是还要营造跨境电商快速奔跑的环境，政府要在政策支持和优化上想办法，跨境电商企业则须优化供应链。
　　协同产业生态各环节 形成健康电商生态圈
　　艾瑞咨询集团研究院的院长曹军波认为，随着中国网络购物市场发展从早期的跳跃式到现在的平稳放缓，电商发展需要寻找下一个增长点。
　　而跨境电商无疑是近年来逐渐浮出水面的热门话题。据统计，2014年中国跨境电商规模达到4万亿元，增速达到30%。曹军波表示，尽管B2C在跨境电商中的占比不足10%，然而其增长势头强劲，也集中反映了跨境电商发展的诸多问题。
　　一达通的副总经理肖峰认为，目前在跨境电商领域存在着不少“痛点”，这些“痛点”同时也是下一步产业发展的增长点和契机。产业生态的不断完善，需要各环节的协同，这样才能形成健康发展的电商生态圈。
　　整合物流信息流资金流 激活供应链各环节
　　在论坛现场，针对嘉宾发言中跨境物流体系不完善的问题，亚马逊中国的代表认为，可以在类似他们的跨国企业解决。
　　但是腾邦物流等国内电商企业认为，要解决目前的问题，一是与现有国际性的传统跨境物流企业合作；二是建立海外仓；三是依赖现有的国际邮政体系。
　　有嘉宾在论坛上提出支付安全同样是制约跨境电商发展的瓶颈，并举例美国、德国等六大市场调查数据，在2013年跨境消费中，90%的人担心支付安全性，中国和巴西的消费者尤为担心。
　　对于上述问题，一达通肖峰等嘉宾认为，这些问题其实就是一个供应链的问题，只要想办法优化整合物流、信息流和资金流，就能使供应链各环节快速响应，从而通关效率等问题就会迎刃而解。
　　跨境购物线下体验 产品市场与消费市场直接对接
　　来自俄罗斯国家远程贸易协会的Igor Subow提出，在俄罗斯的电子商务平台上，很多俄罗斯客户对中国产品质量持怀疑态度。大龙网集团平台业务副总裁邓风云也认为，跨境电商面临的最大困难是信任，即如何帮助卖家与买家建立信任，如何让品牌商与零售商无障碍沟通。
　　针对上述问题，腾邦集团董事局副主席孙志平认为，这个问题腾邦集团通过线下体验的方式已经很好地解决。
　　他说，海淘消费者主要担心两个问题。一是能不能够直接体验；二是如何维护自身权益。针对这两个问题，腾邦在保税区成立了线下体验店，实现产品市场与消费市场的直接对接。